Contato

Na Agrovest, queremos garantir a sua total satisfação com as compras realizadas em nossa loja. Para isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e oferecemos uma política de trocas e devoluções que assegura seus direitos de forma clara e objetiva. Confira abaixo nossas condições:

1. Troca por Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou o conserto no prazo de até 30 dias após a compra. O produto será analisado por nossa equipe e, não havendo sinais de uso inadequado, faremos a troca por um item novo ou emitiremos um vale-compra no valor correspondente.

2. Troca por Tamanho ou Modelo: Se o produto não servir ou não atender às suas expectativas, você poderá solicitar a troca no prazo de até 7 dias corridos após a data da compra. O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com as etiquetas intactas e acompanhado da nota fiscal.

3. Devolução por Arrependimento: De acordo com o artigo 49 do CDC, o cliente tem o direito de se arrepender da compra realizada fora do estabelecimento comercial (como via internet ou telefone) no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Neste caso, a devolução será integral, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e a nota fiscal original.

4. Produtos em Promoção: Produtos adquiridos em promoção seguem as mesmas políticas de troca e devolução, respeitando os prazos e condições descritos acima.

5. Procedimento para Trocas e Devoluções: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (62) 99479-8578. Após a solicitação, orientaremos sobre o envio do produto para análise e os próximos passos.

6. Custo de Envio: No caso de trocas ou devoluções por defeito de fabricação ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da Agrovest. Para trocas por tamanho, modelo ou devoluções por arrependimento, o custo do envio será por conta do cliente.

7. Condições Gerais:

A troca ou devolução será aceita somente se o produto estiver em perfeitas condições, com etiquetas, embalagens originais e sem sinais de uso inadequado.

Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser trocados, exceto em caso de defeito.